Attivo anche a Verona il numero europeo 116117
È da chiamare per accedere alla continuità assistenziale e ai servizi sanitari e socio-sanitari territoriali
| DI Marta Bicego
© Foto Astarkim@123RF.com
È attivo anche nel Veronese il nuovo numero unico europeo 116117, da digitare sulla tastiera del telefono o del telefonino per accedere al servizio della continuità assistenziale (ex guardia medica) e ai servizi sanitari e socio-sanitari territoriali. Vale a dire per ricevere assistenza medica non urgente, per avere informazioni e supporto sui servizi del territorio e per essere indirizzati verso il percorso di cura e assistenza più idoneo.
«Anche l’Ulss 9 Scaligera si interfaccerà con il nuovo numero unico 116117 in conformità con le altre aziende Ulss del Veneto – commentano il dott. Claudio Coppo, referente aziendale del Comitato regionale di controllo del numero unico europeo 116117 e il direttore sanitario dott.ssa Viviana Coffele –. Un servizio che rappresenta un’ulteriore porta di accesso per la presa in carico dei bisogni sanitari e soci-osanitari e che nelle ore di presenza della continuità assistenziale garantirà anche un servizio di triage prima di mettersi in contatto con il medico».
Il numero è multilingue: per richieste in lingue diverse dall’italiano l’operatore attiverà il supporto necessario per comunicare con i cittadini. È operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con personale formato che offre assistenza diretta a guida al servizio più adeguato. La chiamata è gratuita sia da rete fissa che da cellulare.
Quando chiamare. Per contattare la continuità assistenziale (ex guardia medica); per bisogni che riguardano i servizi territoriali: non autosufficienza, disabilità, salute mentale, consultorio, età evolutiva, cure primarie; per ottenere consigli sanitari non urgenti; per situazioni che non richiedono un intervento immediato di emergenza, ma che possono necessitare di assistenza medica; per informazioni sui servizi sanitari e sulla guardia medica turistica.
Quando invece non chiamare. Per assistenza in caso di urgenza ed emergenza: in questo caso chiamare il 118; per prenotazioni di visite specialistiche e indagini diagnostiche: in questo caso risponde il Cup al numero 045.24552, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13; per certificati di malattia nelle fasce orarie di attività del medico di medicina generale.
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